• 評価したい点
• さらに期待したい点
• 未来に向けて

昨年度に引き続き、（株）インテグレックス 代表取締役社長 秋山をね様にCSRの専門的な立場からご意見をいただきました。今年度は、グループ全体の活動に対して、3つの視点で評価をいただいています。

1．評価したい点

企業理念「Benesse＝よく生きる」をグループ全体で実現していこうとするトップのコミットメントの下、本年度は、ベネッセグループのCSRを、「企業理念から始まる『社会価値向上活動』」であると明確に定義づけるとともに、中長期の「CSR達成目標」の策定に着手し、まずは企業理念とCSR達成目標の位置づけを整理しています。グループ一体となって体系的に取り組みを推進しようとしていることは高く評価できます。CSR達成目標の策定に向けては、社内外の声を聞き、グループの強みと課題を確認しながら進めており、取り組みへの真摯な姿勢を感じます。
特集で紹介している中国事業と高校事業は、どちらも興味深い内容となっており、お客さまの声を徹底的に聞いて課題を把握し、パートナーとしてその解決に努め、新たな価値を提供しようとする姿勢が共通しており印象的です。
活動報告については、2010年度のレポートと同様に、「よく生きる」の実現のためのCSR基本方針の5つの柱に沿って、グループのCSR活動が、どのようにグループ各社に落とし込まれているかが報告されています。「人財」については、特にWebサイトの情報も豊富で、お客さまの「よく生きる」のために、働く人々の「よく生きる」を大切にする姿勢が感じられます。また、グループ一体となった取り組みを進めるために、従来の方針を見直して、グループ行動指針やグループ環境方針を制定することで、グループ全体での方針の共有を図っており評価できます。
コラムで紹介されている財団活動については、「良い地域やコミュニティをつくることが、一人ひとりの幸せ、『よく生きる』につながる」という確固とした理念に基づき、企業活動と同じ方向性を持って行われているだけに、どのような社会環境においても揺るがない力強さを感じます。

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2．さらに期待したい点

CSR達成目標の策定後は、その達成に向けて、グループ各社がそれぞれ具体的な活動計画を立てて、取り組みを展開されることと思います。活動の進捗状況や自己評価、課題やそれを踏まえた次の活動計画などについての今後の報告を期待します。
活動を持続的に進めていくためには、その主体者である従業員が、「よく生きる」に共感し、目標を共有することが必要不可欠です。目標の共有・理念への共感を高めるための取り組みを続けるとともに、意識の共有・方針の浸透状況を定期的に検証することも重要といえます。
また、グループ各社が個々に活動するだけでなく、グループとしての強みを活かして、教育、生活、介護といったいろいろな事業を連携させることにより、社会のさまざまな課題の解決に貢献し、「新しい社会価値」をつくっていかれることを期待します。

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3．未来に向けて

東日本大震災を契機として、企業と人、企業と地域、企業と企業、すべてのものがお互いに働き合い、力を合わせるといった、二宮尊徳の言う「一圓融合」がますます重要となっています。現代における「一圓融合」は、ベネッセの目指すもの、あるいはビジネスモデルそのものともいえます。
すべての「人」の「よく生きる」のために、かかわる人すべてが「ワクワク」「ドキドキ」するようなイノベーティブな取り組みを展開されることを期待します。

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